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凤和居家养老助残服务满意度调查圆满结束

【摘要】:
历时3个月的凤和居家养老助残服务满意度问卷调查圆满结束,此次收回有效问卷达99.98%。三个月里,凤和各服务站工作人员利用上门服务时间深入老人家庭,遇到有些老年人识字阅读困难,服务人员逐字逐句大声帮老人朗读讲解,然后按老人意愿做出选择。   问卷结果显示高达98.48%的老人对政府开展的由凤和提供的居家养老服务已然形成了依赖,希望此项服务长此开展下去。而凤和提供的服务满意度,从问卷调查反馈来看高达
  历时3个月的凤和居家养老助残服务满意度问卷调查圆满结束,此次收回有效问卷达99.98%。三个月里,凤和各服务站工作人员利用上门服务时间深入老人家庭,遇到有些老年人识字阅读困难,服务人员逐字逐句大声帮老人朗读讲解,然后按老人意愿做出选择。
  
  问卷结果显示高达98.48%的老人对政府开展的由凤和提供的居家养老服务已然形成了依赖,希望此项服务长此开展下去。而凤和提供的服务满意度,从问卷调查反馈来看高达100%。 
 
  从老人居家养老的需求来看依次排序如下,保洁、拆洗被褥、洗衣服、理发、修脚。其中保洁需求度高达98.47%,证明老人由于年龄、行动不便等原因确实需要社会化的第三方家政服务公司为其老年生活提供居住质量提供有力保障。 
 
  此次问卷调查结果显示,凤和家政在过去的几年中提供的居家养老服务得到了社会分的肯定,使得凤和员工信心倍增,很受鼓舞。凤和人将一如既往用饱满热情投入到居家养老的活动中来。